Skontaktuj się z nami
Zespół obsługi klienta dostępny jest przez siedem dni w tygodniu, aby udzielić Ci wsparcia w zakresie kont, bonusów, wypłat oraz wszelkich pytań dotyczących gry. Odpowiadamy na wszystkie zapytania zgodnie z polskim prawem dotyczącym hazardu online. Ostatnia aktualizacja: 14 stycznia 2026 roku.
Kanały komunikacji i dostępność
Oferujemy wiele sposobów kontaktu, aby zapewnić Ci najwygodniejszy dostęp do pomocy. Niezależnie od wybranego kanału, nasze standardy obsługi pozostają na wysokim poziomie, z gwarancją ochrony danych osobowych zgodnie z regulacjami RODO.
- Czat online – dostępny 24/7 dla natychmiastowego wsparcia
- Email: [email protected] – odpowiedź w ciągu 24 godzin
- Telefon: +48 22 307 4500 – pon-pt 9:00-22:00, sob-nd 10:00-20:00
- Formularz kontaktowy na stronie – dla pytań ogólnych
Działy specjalistyczne i oczekiwane czasy odpowiedzi
Każde zapytanie trafia do odpowiedniego zespołu. Pragniemy wyjaśnić, że wszystkie komunikacje są monitorowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z prawem.
- Weryfikacja konta – maksymalnie 2 dni robocze
- Wnioski o wypłatę – potwierdzenie w ciągu 24 godzin
- Problemy techniczne – pierwsza odpowiedź w ciągu 2 godzin
- Pytania dotyczące bonusów – natychmiastowa pomoc przez czat
- Skargi i reklamacje – rozpatrzenie w ciągu siedmiu dni